01
Governança operacional
Regras de atuação, aprovações, limites, escalonamento humano e indicadores definidos antes da produção.
VOICE + FLOWCORENEXT BEST ACTION
AGENTES DE IA PARA OPERAÇÕES ENTERPRISE
Cada conversa.Uma próxima ação.Um resultado mensurável.
A Lexie AI coloca agentes especializados em produção para atendimento, vendas e cobrança. Voz e texto conectados aos seus sistemas, com memória, decisão e execução de ponta a ponta.
Tecnologias maduras. Implantação local. Um time responsável pela operação.
01 / NOSSA POSIÇÃO
Tecnologia pronta para operar. Governança pronta para o ambiente enterprise.
Selecionamos tecnologias especializadas por processo e setor, já testadas em operações de grande porte. A Lexie conduz adaptação, implantação e operação local.
Cada agente opera dentro de regras definidas, registra suas ações e transfere para uma pessoa quando o contexto exige. Arquitetura, dados e controles são avaliados conforme os requisitos da sua empresa.
02
LGPD e privacidade
Finalidade, minimização de dados, perfis de acesso e retenção tratados no desenho de cada implantação.
03
Segurança de dados
Arquitetura, integrações, ambientes e controles avaliados conforme os requisitos técnicos e regulatórios do cliente.
04
Rastreabilidade
Conversas, decisões e ações registradas para acompanhamento, auditoria e melhoria contínua.
Documentação de segurança e certificações, inclusive padrões ISO, são apresentadas quando aplicáveis à tecnologia e ao escopo contratado. Nenhuma certificação é tratada como genérica para todo o portfólio.
PLATAFORMA LEXIE
Dois canais. Um cérebro.
Lexie Voice e Lexie Flow conduzem as interações. Lexie Core decide o que deve acontecer em seguida.
Lexie Voice
Agentes autônomos de voz para operações receptivas e ativas de alto volume. Conversa natural, baixa latência e execução nos sistemas da empresa.
Explorar Voice↗Lexie Flow
WhatsAppAgentes autônomos para WhatsApp, chat, email e SMS. Contexto entre canais, memória de histórico e capacidade de executar ações.
Explorar Flow↗Lexie Core
A camada de decisão. Define mensagem, canal, momento, oferta e necessidade de intervenção humana para cada cliente.
Explorar Core↗MERCADOS PRIORITÁRIOS
Operações em que cada interação tem valor.
01
Bancos e serviços financeiros
Atendimento, cobrança, renegociação, onboarding, retenção e recuperação.
02
Fintech e crédito
Originação, suporte, cobrança, recuperação, qualificação e reativação.
03
Seguros
Atendimento, renovação, cobrança, aviso de sinistro e retenção.
04
Financiamento de veículos
Qualificação, cobrança, renegociação, retenção e recuperação.
05
Telecomunicações
Suporte, faturamento, ativação, retenção e solicitações recorrentes.
06
Energia e utilities
Atendimento, faturamento, agendamento técnico, cobrança e comunicação ativa.
07
Varejo e comércio eletrônico
Vendas, pedidos, suporte, recuperação de oportunidades e reativação.
08
Saúde e faturamento médico
Agendamento, confirmação, atendimento administrativo, faturamento e acompanhamento.
09
Educação
Captação, matrícula, suporte, cobrança, rematrícula e retenção.
010
Mobilidade, locadoras e logística
Reservas, suporte, ocorrências, cobrança, atualização e retenção.
011
Escritórios de cobrança
Contato em escala, negociação, acordos, acompanhamento e recuperação.
012
Academias e assinaturas
Matrícula, suporte, cobrança, cancelamento, reativação e retenção.
013
iGaming e entretenimento digital
Suporte de alto volume, verificação, atendimento recorrente e retenção.
Veja um agente da sua empresa em ação.
Compartilhe um caso de uso, o canal e o resultado esperado. Preparamos um agente de demonstração em Voice ou Flow com a linguagem, as regras e o objetivo da sua operação.
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